Inovasi Birokrasi Pelayanan Publik - Program Raskin Pola Padat Karya Pangan (RASKIN POLA PKP) di Kabupaten Timor Tengah Utara

Authors

  • Tri Anggraini Universitas Timor
  • Marisa S.B Seran Universitas Timor

DOI:

https://doi.org/10.32662/gjgops.v3i2.1118

Keywords:

innovation, bureaucracy, public services

Abstract

In Indonesia the drive to create public service innovations has become a new trend in efforts to improve services to the public One of them is Public Service Innovation named Raskin PKP Pattern. This research will look at the PKP Raskin Innovation pattern, Supporting Factors and inhibiting factors as well as about the obstacles in implementing the PKP Pattern Raskin Innovation in TTU District. The method used is descriptive qualitative observation and in-depth interviews. The results showed that the PKP innovation Raskin was born from the internal government of TTU Regency as an effort to develop the agricultural sector. This innovation has many advantages for the community, taking into account the conditions and previous agricultural patterns and maintaining local values that exist in the community. This innovation is not intended to be an innovation of low complexity because it is very possible to be tested and easy to observe. the supporting factor that drives the successful implementation of the PKP Raskin program is the Leader's Commitment. Whereas the inhibitor of the PKP Pattern Raskin Innovation was the lack of support from the legislature.


Di Indonesia Dorongan untuk menciptakan inovasi pelayanan publik telah menjadi tren baru dalam upaya peningkatan pelayanan kepada masyarakat. Salah satunya Inovasi Pelayanan public yang diberi nama Raskin Pola PKP. Penelitian ini akan melihat inovasi Raskin Pola PKP, Fakor Pendukung dan fator penghambat sekaligus tentang kendala yang dalam penerapan Inovasi Raskin Pola PKP di Kabupaten TTU. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan metode observasi dan wawancara mendalam. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Inovasi Raskin pola PKP ini lahir dari internal pemerintah Kabupaten TTU sebagai upaya pengembangan pada sector pertanian. Inovasi ini memiliki banyak keuntungan bagi masyarakat, dengan mempertimbangkan kondisi dan pola pertanian sebelumnya dan mempertahankan nilai-nilai local yang ada dimasyarakat. Inovasi ini tidak termaksud dalam inovasi dalam tingkat kerumitan rendah karena sangat memungkinkan untuk diuji coba dan kemudahan untuk diamati. faktor pendukung yang mendorong keberhasilan penyelenggaraan program Raskin pola PKP ini adalah Komitmen Pemimpin. Sedangkan fator penghambat Inovasi Raskin Pola PKP ini adalah minimnya dukungan dari pihak legislative


References

Ancok, D. (2012). Psikologi Kepemimpinan dan Inovasi. Erlangga.

Anggraini, T. (2019). INOVASI BIROKRASI PELAYANAN PUBLIK DI DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU (DPMPTSP) DI KABUPATEN MUSI BANYUASIN Studi Kasus : (Siap Antar Jemput Izin Mudah Berbantuan (SAJI MUBA)). Politeia: Jurnal Ilmu Politik, 11(2), 44–57. https://doi.org/10.32734/politeia.v11i2.1122

Basuki, J. (2013). Budaya Pelayanan Publik. Hartono Media Pustaka.

Colville, I., & Carter, M. (2012). Innovation and Change in Public Services. In L. Brown & S. P. Osborne (Eds.), Handbook of Innovation in Public Services. Edward Elgar publishing.

Creswell, J. (2014). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches. 4th Edition. The New Zealand Dental Journal, (Vol. 86).

GenBest.id. (2018, September 20). Turunkan Kemiskinan Hingga 22 Persen, Bupati TTU Terima Penghargaan. Kompas.Com.

Jordan, A., & Huitema, D. (2014). Policy innovation in a changing climate: Sources, patterns and effects. Global Environmental Change, 29, 387–394. https://doi.org/10.1016/j.gloenvcha.2014.09.005

Kevin, Y. (2018). Proses Inovasi Pelayanan Publik (Studi kasus Inovasi Public Safety Center 119 Yogyakarta Emergency Services (PSC 119 YES) Kota Yogyakarta). Gadjah Mada.

Mayangsari, P. I., Soeaidy, M. S., & Prasetyo, W. Y. (2017). INOVASI PT. POS INDONESIA DALAM MENJAGA EKSISTENSI DAN DAYA SAING PELAYANAN PUBLIK (Studi Pada PT. Pos Indonesia Sidoarjo 62100). Jurnal Administrasi Publik, 1(2), 248–256.

Miles B, Mathew, & M. H. (1992). Analisis Data Kualitatif Buku Sumber Tentang Metode-metode Baru. UIP.

Muluk, M. . K. (2008). Knowledge Management: Kunci Sukses Inovasi Pemerintahan Daerah. Bayumedia.

Pasolong, H. (2010). Teori Administrasi Publik, cetakan kedua. Alfabeta.

Prawira, M. (2014). INOVASI LAYANAN (Studi Kasus Call Center SPGDT 119 Sebagai Layanan Gawat Darurat Pada Dinas Kesehatan Provinisi DKI Jakarta). Jurnal Administrasi Publik Mahasiswa Universitas Brawijaya, 2(4), 715–721.

Putra, F. (2012). New Public Governance. Universitas Brawijaya Press.

Suwarno, Y. (2008). Inovasi di Sektor Publik. STIA-LAN Press.

Tsou, H. T., & Hsu, H. Y. (2011). E-service Innovation within Open Innovation Network. Journal of Economics and Management Engineering, 5 (1), 31–36.

Victorino, L., Verma, R., Plaschka, G., & Dev, C. (2005). Service innovation and customer choices in the hospitality industry. Managing Service Quality, 15(6), 555–576. https://doi.org/10.1108/09604520510634023

Yanuar, R. M. (2019). Inovasi Pelayanan Publik (Studi Kasus: Public Safety Center (PSC) 119 Kabupaten Bantul Sebagai Layanan Kesehatan dan Kegawatdaruratan). Jurnal Ilmu Pemerintahan, 04(0274), 20. https://ojs.umrah.ac.id/index.php/kemudi

Downloads

Published

2020-10-01