Kepatuhan Wajib Pajak UMKM: Peran Sosialisasi Perpajakan, Pemahaman Perpajakan, dan Kepercayaan Publik kepada Pemerintah

Authors

  • Putri Puspita Wardani Universitas Mercu Buana
  • Ika Sari Universitas Mercu Buana

DOI:

https://doi.org/10.32662/gaj.v8i2.3898

Keywords:

Tax Socialization, Understanding of Taxation, Public Trust

Abstract

This study aims to determine the effect of tax socialization, tax understanding, and public trust in the government on taxpayer compliance. This research is a causal study. The population in this study consists of all MSME taxpayers in the Ciputat District, with a sample of 100 respondents selected using purposive sampling. Data were collected through questionnaires and analyzed using descriptive statistical analysis, hypothesis testing, as well as outer and inner model testing with Smart Partial Least Square (SmartPLS) 4.0 software. The results show that tax socialization has a positive and significant effect on MSME taxpayer compliance, tax understanding has a positive and significant effect on MSME taxpayer compliance, and public trust in the government has a positive and significant effect on MSME taxpayer compliance.

References

Direktorat Jenderal Perbendaharaan. (2022, May 13). Mengulas Akuntansi Pendapatan Perpajakan. Https://Djpb.Kemenkeu.Go.Id/. https://djpb.kemenkeu.go.id/portal/id/berita/lainnya/opini/3905-mengulas-akuntansi-pendapatan-perpajakan.html#:~:text=Pendapatan%20perpajakan%20memberikan%20kontribusi%20yang,dan%20pemberian%20layanan%20kepada%20masyarakat.

Hamdani. (2020). Mengenal Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) Lebih Dekat. Uwais Inspirasi Indonesia.

Hanifah, A. M., Septiani, A. K., & Eprianto, I. (2023). Pengaruh Pemahaman Perpajakan, Sanksi Pajak, dan Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. SENTRI: Jurnal Riset Ilmiah, 2(7), 2694–2703.

Haniv, M. (2020). Model Pengaruh Cooperative Compliance Terhadap Kepercayaan Wajib Pajak dan Kepatuhan Wajib Pajak. Simposium Nasional Keuangan Negara 2020, 974–994. https://jurnal.bppk.kemenkeu.go.id/snkn/article/view/597

Ibrahim, A. (2023). Metodologi Penelitian Ekonomi dan Bisnis Islam (Q. Aini, Ed.). PT Bumi Aksara.

Irawati, S. (2022). Kepemimpinan Transformasional, Budaya Organisasi, Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan. Pustaka Peradaban.

Jufrizen, & Nasution, A. U. (2024). Peran Organizational Citizenship Behavior dalam Meningkatkan Kinerja (N. Arianty & H. Syahputra, Eds.). Umsu Press.

Khairudin, Soewito, & Aminah. (2022). Membangun Kepercayaan Publik di Indonesia Peran Good Governance dan E-Government (R. Utami, Ed.). CV. Amerta Media.

Lestari, S. M., & Daito, A. (2020). The Influence Of Taxation Knowledge, Tax Socialization And Tax Administration On Taxpayer Compliance (Empirical Study In Micro Small And Medium Enterprises (MSMEs) Tobat Village, Balaraja Sub-District, Tangerang Regency, Banten Province). Dinasti International Journal of Management Science, 1(5), 732–739. https://doi.org/10.31933/DIJMS

Liberty, Fahlevi, M. R., Putra, A. I., Kriswahyuni, G., Khoirunnisa, E., Rayhan, E., Rahmad, & Anisa. (2023). Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Dari Preferensi Risiko Hingga Dampak) (M. Faizin, Ed.). Kolaborasi Pustaka Warga.

Listiyowati, Indarti, I., Wijayanti, F., & Setiawan, F. A. (2021). Kepatuhan Wajib Pajak UMKM Di Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Akuntansi Indonesia, 10(1), 41–59. www.pajak.go.id

Ma’ruf, M. H., & Supatminingsih, S. (2020). The Effect of Tax Rate Perception, Tax Understanding, and Tax Sanctions on Tax Compliance with Small and Medium Enterprises (MSME) in Sukoharjo. International Journal of Ekonomics, Business and Accounting Research (IJEBAR), 4(4), 363–370. http://jurnal.stie-aas.ac.id/index.php/IJEBAR

Maxuel, A., & Primastiwi, A. (2021). Pengaruh Sosialisasi Perpajakan dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM E-Commerce. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis, 16(1), 21–29.

Muslimin. (2021). Pengaruh Pemahaman Wajib Pajak, Kesadaran Wajib Pajak dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Yang Melakukan Kegiatan Bisnis Online Di Surabaya. Behavioral Accounting Journal, 4(2), 403–414.

news.ddtc.co.id. (2023, October 17). Kepercayaan Publik dan Dampaknya terhadap Pajak. News.Ddtc.Co.Id. https://news.ddtc.co.id/kepercayaan-publik-dan-dampaknya-terhadap-pajak-1797889

Novianto, E. (2023). Biarkan Zakat dan Pajak Berbeda (V. A. Nugroho, Ed.). Gaza Library Publishing.

Palalangan, C. A., Pakendek, R., & Tangdialla, L. P. (2019). Pengaruh Persepsi Wajib Pajak Tentang Penerapan PP No 23 Tahun 2018, Pemahaman Perpajakan, dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM Di Makassar. Paulus Journal of Accounting, 1(1), 29–41.

Paulus, H., & Tarmidi, D. (2023). Analisis kepatuhan pajak UMKM di masa pandemi Covid-19: Dampak pengetahuan, sanksi, sosialisasi, dan penerapan e-filling. KOMPARTEMEN: Jurnal Ilmiah Akuntansi, 21(2), 173–187. http://jurnalnasional.ump.ac.id/index.php/kompartemen/

Prassetyo, D., & Arisudhana, D. (2019). Analisis Beberapa Aspek Dalam Diri Wajib Pajak dan Regulasi Perpajakan Yang Mempengaruhi Ketaatan Wajib Pajak Dalam Pemenuhan Kewajibannya (Studi Pada Wajib Pajak Orang Pribadi yang Memiliki Nomor Pokok Wajib Pajak di KPP Pratama Jakarta Kebayoran Lama Periode 2018). Jurnal Akuntansi Dan Keuangan, 8(1), 88–103. http://www.pajak.go.id/e-filing

Prihastuti, A. H., Sukri, S. Al, Jusmarni, & Kusumastuti, R. (2023). Pengaruh Kebijakan PP Nomor 55 Tahun 2022 dan Kepercayaan kepada Pemerintah terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM. 4(1), 56–63.

Sarie, F., Sutaguna, I. N. T., Suiraoka, I. P., Damanik, D., Efrina, G., Sari, R., Nengsi, A. R., Triansyah, F. A., & Massenga, T. W. (2023). Metodologi Penelitian (S. O. Manullang, Ed.). Yayasan Cendikia Mulia Mandiri.

Senopati, I. D. K. Y., & Fitriani, N. (2021). Hubungan Antara Pertumbuhan Wajib Pajak dan Penerimaan Pajak di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Mataram Barat. Jurnal Aplikasi Perpajakan, 2(1), 65–78.

Stevanny, E. F., & Prayudi, M. A. (2021). Pengaruh Persepsi atas PP No. 23 Tahun 2018, Pemahaman Perpajakan, dan Kepercayaan pada Pemerintah terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM. Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Humanika, 11(1), 115–123.

Suardana, K. P., & Gayatri. (2020). Pengaruh Sosialisasi Perpajakan, Pengetahuan Perpajakan dan Perhitungan Tarif Pajak pada Kepatuhan Pajak Mahasiswa Pelaku UMKM. E-Jurnal Akuntansi, 30(9), 2311–2322. https://doi.org/10.24843/eja.2020.v30.i09.p11

Sudiantini, D. (2020). Leaders and Culture - Bagaimana Strategi Meningkatkan Kinerja Layanan Publik. PT Elex Media Komputindo.

Sulistiyo, U. (2023). Buku Ajar Metode Penelitian Kualitatif. PT Salim Media Indonesia.

Syofyan, E. (2022). Pengaruh Rotasi Audit, Tenura Audit, dan Spesialisasi Auditor Terhadap Kualitas Audit (Hayat, Ed.). Unisma Press.

Undang-Undang (UU) Nomor 20 Tahun 2008 Tentang Usaha Mikro, Kecil, Dan Menengah.

Wahyuni, E. D., Oktarina, K. B., & Leniwati, D. (2022). MONOGRAF Potret Kepatuhan Wajib Pajak UMKM: Pendekatan Theory of Planned Behavior. Universitas Muhammadiyah Malang.

Widya, K., Maryani, M., & Makhsun, A. (2022). Pengaruh Persepsi Korupsi Pajak dan Kualitas Pelayanan Fiskus terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Reviu Akuntansi, Manajemen, Dan Bisnis, 2(1), 41–54. https://doi.org/10.35912/rambis.v2i1.1047

www.bbc.com. (2023, March 8). KPK tahan Rafael Alun Trisambodo “mantan pejabat pajak” dalam kasus dugaan gratifikasi. Www.Bbc.Com. https://www.bbc.com/indonesia/indonesia-64879826

www.kompas.id. (2023a, March 2). Kasus Rafael Dapat Berimbas pada Penurunan Kepatuhan Membayar Pajak. Www.Kompas.Id. https://www.kompas.id/baca/ekonomi/2023/03/02/kasus-rafael-dapat-berimbas-kepada-penurunan-kepatuhan-masyarakat-bayar-pajak?loc=hard_paywall

www.kompas.id. (2023b, March 27). Memulihkan Kepercayaan Publik. Www.Kompas.Id. https://www.kompas.id/baca/opini/2023/03/23/memulihkan-kepercayaan-publik

www.pajak.com. (2021). Seberapa Patuhkah Pelaku UMKM dalam Membayar Pajak? Https://Www.Pajak.Com/. https://www.pajak.com/pwf/seberapa-patuhkah-pelaku-umkm-dalam-membayar-pajak/

www.pajakku.com. (2023, March 28). Strategi Efektif Meningkatkan Kepatuhan Pajak Oleh UMKM. Www.Pajakku.Com. https://www.pajakku.com/read/63057ff8a9ea8709cb18bd14/Strategi-Efektif-Meningkatkan-Kepatuhan-Pajak-Oleh-UMKM

Yulia, Y., Wijaya, R. A., Sari, D. P., & Adawi, M. (2020). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Tingkat Pendidikan dan Sosialisasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pada UMKM di Kota Padang. Jurnal Ekonomi Dan Manajemen Sistem Informasi, 1(4), 305–310.

Zainudin, F. M., Nugroho, R., & Muamarah, H. S. (2022). Pengaruh Kepercayaan Kepada Pemerintah Terhadap Kepatuhan Pajak Dengan Persepsi Keadilan Pajak Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Pajak Indonesia, 6(1), 107–121. www.jurnal.pknstan.ac.id/index.php/JPI

Zulkarnain, Z., & Iskandar, E. A. (2019). Kepatuhan Wajib Pajak Melalui Pengetahuan Perpajakan dan Kepercayaan Pada Pemerintah. CAKRAWALA - Repository IMWI, 2(1), 87–99.

Downloads

Published

2025-10-08

How to Cite

Wardani, P. P., & Sari, I. (2025). Kepatuhan Wajib Pajak UMKM: Peran Sosialisasi Perpajakan, Pemahaman Perpajakan, dan Kepercayaan Publik kepada Pemerintah. Gorontalo Accounting Journal, 8(2), 342–355. https://doi.org/10.32662/gaj.v8i2.3898

Issue

Volume 8 Number 2 October 2025

Section

Articles

License

In order to be accepted and published by Gorontalo Accounting Journal, author(s) submitting the article manuscript should complete all the review stages. By submitting the manuscript, the author(s) agreed to these following terms:

1. The copyright of the accpted for publication articles shall be assigned to Gorontalo Accounting Journal as the publisher of the journal. The intended copyright includes the rights to publish articles in various forms (including reprints) as evidenced by a Statement From the author.

2. Gorontalo Accounting Journal maintain the publishing rights of the published articles. 

Authors are permitted to republish or disseminate published articles by sharing the link/DOI of the article at the Gorontalo Accounting Journal. Authors are allowed to use their articles for any legal purposes deemed necessary without written permission from the Gorontalo Accounting Journal with an acknowledgement of initial publication to this journal.

Users/public (https://jurnal.unigo.ac.id/index.php/gaj/index) use of this website will be licensed to the Creative Commons Attribution 4.0 International License (CC-BY)