Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak Dan Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM

Farid Madjodjo, Ilfan Baharuddin

Abstract

This study aims to determine the effect of taxpayer awareness and tax service services taxpayer oncompliance UMKM in the City of Tidore Islands either partially or simultaneously. This type of research is quantitative research with a causal approach, while the source of data used is primary data obtained from the results of distributing questionnaires. The questionnaire was measured using ascale Likert five-pointwhich was graded from very positive to very negative. Technique uses the sampling Probability Sampling with the method Simple Random Sampling. The method of data analysis used multiple linear regression analysis.

The results of the study prove that either partially or simultaneously the awareness of taxpayers and the service of the tax authorities has a significant and positive effect on taxpayer compliance UMKM in the City of Tidore Islands. This shows that the better the level of awareness of taxpayers and good tax service services by tax officials, it can increase taxpayer compliance in paying and reporting their tax obligations in accordance with applicable regulations

Keywords

Taxpayer Awareness; Fiscal Service; Taxpayer Compliance

Full Text:

PDF

References

Agustiningsih, W & Isroah. 2016. Pengaruh Penerapan E-Filing, Tingkat Pemahaman Perpajakan Dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Di Kpp Pratama Yogyakarta. Jurnal NOMINAL, 5(2), hal 107-122. https://doi.org/10.21831/nominal.v5i2.11729

Anam, M. C., Andini. R. & Hartono. 2018. Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pelayanan Fiskus Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Yang Melakukan Kegiatan Usaha Dan Pekerjaan Bebas Sebagai Variabel Intervening (Studi Di KPP Pratama Salatiga). Jurnal Ilmiah 4(4). http://jurnal.unpand.ac.id/index.php/AKS/article/view/1171

Arisandy., N. 2017. Pengaruh Pemahaman Wajib Pajak, Kesadaran Wajib Pajak Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Yang Melakukan Kegiatan Bisnis Online Di Pekanbaru. Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis. 14(2), hal 62-71. https://doi.org/10.31849/jieb.v14i1.871

Ariani, M., & Biettant, R. 2018. Pengaruh Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Variabel Intervening Kepuasan Wajib Pajak. Jurnal Informasi Perpajakan Akuntansi dan Keuangan Publik, 13(1), hal 15-30. http://dx.doi.org/10.25105/jipak.v13i1.4950

Brata, D. J., Yuningsih, I., & Kesuma, I. A., 2017. Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pelayanan Fiskus, dan Sanksi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi yang Melakukan Kegiatan Usaha dan Pekerjaan Bebas di Kota Samarinda. Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Akuntansi, 19(1). http://journal.feb.unmul.ac.id/index.php/FORUMEKONOMI/article/view/2114/149

Dewi, K. S., & Merkusiwati, A. L. K. N. 2018. Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Perpajakan, E-Filing, dan Tax Amnesty Terhadap Kepatuhan Pelaporan Wajib Pajak. E- Jurnal Akuntansi, 22(2), hal 1626-1655. https://doi.org/10.24843/EJA.2018.v22.i02.p30

Fitria., D. 2017. Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan dan Pemahaman Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Journal of Applied Business and Economic. 4(1), hal 30-44. https://journal.lppmunindra.ac.id/index.php/JABE/article/view/1905/1485

Ilhamsyah, R., Endang, M. G. W., & Dewantara. 2016. Pengaruh Pemahaman Dan Pengetahuan Wajib Pajak Tentang Peraturan Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan, Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Samsat Kota Malang). Jurnal Perpajakan, 8(1), http://perpajakan.studentjournal.ub.ac.id/index.php/perpajakan/article/view/219/214

Indrawan, R. & Binekas B., 2018. Pemahaman Pajak dan Pengetahuan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UKM. Jurnal Riset Akuntansi & Keuangan. 6 (3), 2018, 419-428. https://ejournal.upi.edu/index.php/JRAK/article/view/14421/8434

Irianingsih, E., 2015. Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pelayanan Fiskus Dan Sanksi Administrasi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) (Studi di Kantor Pelayanan Pajak Kendaraan Bermotor SAMSAT Sleman). Artikel. http://repository.upy.ac.id/113/

Mardiasmo, 2018. Perpajakan Edisi Revisi. Yogyakarta: Penerbit Andi.

Martha, R. N., & Riza, S. 2020. Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Fiskus, dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Pelaporan Wajib Pajak. Balance: Jurnal Akuntansi Dan Bisnis, 19(1), hal 13-25. https://jurnal.um-palembang.ac.id/balance/article/view/2455

Mahdi, & Ardiati, W., 2017. Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Banda Aceh. Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Akuntansi (JEMSI), 3(1). http://jurnal.serambimekkah.ac.id/jemsi/article/view/246

Mintje, M. S., 2016. Pengaruh Sikap, Kesadaran, Dan Pengetahuan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pemilik (Umkm) Dalam Memiliki (Npwp) (Studi pada Wajib Pajak Orang Pribadi Pemilik UMKM yang Terdaftar di KPP Pratama Manado). Jurnal Emba: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 4(1), 2303-1174. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/article/view/11851/11441

Muliari, N. K., & Setiawan, P. E. 2011. Pengaruh Persepsi Tentang Sanksi Perpajakan Dan Kesadaran Wajib Pajak Pada Kepatuhan Pelaporan Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Denpasar Timur. Jurnal Ilmiah Akuntansi & Bisnis, 6(1). https://ojs.unud.ac.id/index.php/jiab/%20article/view/2641

Mutia, S. P. T., 2014. Pengaruh Sanksi Perpajakan, Kesadaran Perpajakan, Pelayanan Fiskus, Dan Tingkat Pemahaman Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Empiris pada Wajib Pajak Orang Pribadi yang terdaftar di KPP Pratama Padang). Jurnal Akuntansi, 2(1). http://ejournal.unp.ac.id/students/index.php/akt/article/view/902

Murchori, F. 2018. Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pelayanan Fiskus, Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Yang Melakukan Usaha Kecil Menengah (Studi Empiris pada Kantor Pelayanan Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan Kota Sungai Penuh). Jurnal Akuntansi, 6(3). http://ejournal.unp.ac.id/students/index.php/akt/article/view/3791

Nafiah, Z., Sopi & Novandalina, A. 2021. Pengaruh Sanksi Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, Dan Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di KPP Pratama Pati. Jurnal STIE Semarang, 13(2), hal 155-167. https://doi.org/10.33747/stiesmg.v13i2.524

Nilla, S. V., & Widyawati, D. 2021. Pengaruh Penerapan E-Billing, Pengetahuan Perpajakan, Dan Kesadaran Membayar Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Ilmu dan Riset Akuntansi (JIRA), 10(4), hal 1-23. http://jurnalmahasiswa.stiesia.ac.id/index.php/jira/article/view/3854

Putri, B. N. & Septriana, I., 2020. Tingkat Kepatuhan WP Badan Dalam Memenuhi Kewajiban Perpajakannya Melalui Pemeriksa Pajak, Kesadaran Dan Kualitas Pelayanan Pada KPP Pratama Semarang Barat. Jurnal Penelitian Ekonomi dan Bisnis,5(1),Ha l1-15. http://publikasi.dinus.ac.id/index.php/jpeb/article/view/3229/1868

Putri., Y, F & Fediana., F. 2020. Pengaruh Pemahaman Perpajakan, Kemudahan Membayar Pajak Dan Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM. Jurnal Ilmu dan Riset Akuntansi (JIRA). 9(1), hal 2-22. http://jurnalmahasiswa.stiesia.ac.id/index.php/jira/article/view/2782/2792

Rifana, A. D., Kusuma, L. I, & Tho’in, M. 2021. Analisis Pengaruh Pelayanan Fiskus, Sanksi Perpajakan, dan Penerapan E-filling Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak di KPP Pratama Surakarta. Jurnal Akuntansi dan Pajak, 22(01), hal 1-7. https://jurnal.stie-aas.ac.id/index.php/jap/article/view/2792/pdf

Satria, H. 2017. Pengaruh Pemahaman Pajak, Ketentuan Perpajakan Dan Transparansi Dalam Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Badan Perusahaan Jasa Konsultan Konstruksi Di Kota Tanjungpinang. Jurnal An-Nisbah: Jurnal Ekonomi Syariah, 04(01), 129-146. https://doi.org/10.21274/an.2017.4.1.129-146

Sari, P. A. V., 2017. Pengaruh Tax Amnesty, Pengetahuan Perpajakan, Dan Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Ilmu & Riset Akuntansi, 6(2). 2460-0585

Safitri., D, & Silalahi., P, S. 2020. Pengaruh Kualitas Pelayanan Fiskus, Pemahaman Peraturan Perpajakan Dan Penerapan Sistem E-Filling Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak: Sosialisasi Perpajakan Sebagai Pemoderasi. Jurnal Akuntansi dan Pajak. 20(2), hal 145-153. https://jurnal.stie-aas.ac.id/index.php/jap/article/view/688/pdf

Susanti, Y., & Sohono. 2020. Pengaruh Kualitas Pelayanan Fiskus Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di KPP Pratama Karawang Utara. E- Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana, 9(11), hal 1083-1102. https://doi.org/10.24843/EEB.2020.v09.i11.p04

Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta, CV.

Wardani, D. K., & Rumiyatum. 2017. Pengaruh Pengetahuan Wajib Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak Kendaraan Bermotor, Dan Sistem Samsat Drive Thru Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi kasus WP PKB roda empat di Samsat Drive Thru Bantul). Jurnal Akuntansi, 5(1), https://jurnalfe.ustjogja.ac.id/index.php/akuntansi/article/view/253/257

Yadinta, P. A. F., Suratno, S., & Mulyadi, J. M. V. (2018). Kualitas Pelayanan Fiskus, Dimensi Keadilan, Kesadaran Wajib Pajak dan Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Riset Akuntansi & Perpajakan (JRAP), 5(02), 201–212. https://doi.org/10.35838/jrap.v5i02.186

Yuliadi, Effendi, S., Marlina, N., Purba, B., Banjarnahor, H., Lubis, S. H., … Effendi, S. (2019). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak , Pelayanan Fiskus dan Penerapan Sistem Administrasi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dalam Membayar Pajak Di KPP Pratama Batam Utara. Jurnal Akuntansi Keuangan Dan Bisnis, 3(2), 85–94.

Refbacks

  • There are currently no refbacks.